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für Privatkunden:

Bestellvorgang:

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie sich im SEKEM-Shop registrieren. Bitte folgen Sie dem Link "Registrieren" und machen Sie alle erforderlichen Angaben. Alle persönlichen Angaben werden vertraulich behandelt, siehe hierzu auch unter Datenschutzerklärung.

Wenn Sie die Registrierung durchlaufen haben, können Sie über "Kategorien" die einzelnen Produkte aufrufen und in Ihren Warenkorb legen.

Das Einfügen von Produkten in den Warenkorb zu diesem Zeitpunkt ist noch kein Kauf! Sie können über die Funktion "Warenkorb anzeigen" Produkte wieder entfernen oder die Bestellmenge ändern!

Über das Bestätigen der Versandoptionen und der Zahlungsweise schließen Sie dann den Einkauf ab. Aktuell können wir Ihnen nur eine Zahlung per Bankeinzug (Lastschriftverfahren) anbieten. Für Bestellungen aus dem Ausland müssen wir Sie um Vorkasse bitten. Sollten Sie Vorkasse wählen, bitten wir Sie, den Bestellwert unter Angabe der Bestellnummer auf unser angegebenes Konto zu überweisen. Nach Zahlungseingang veranlassen wir den Versand zu Ihnen.

Unmittelbar nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per e-Mail. Dies ist keine Rechnung!

Wir veranlassen dann umgehend den Versand Ihrer Bestellung. In der Regel wird Ihnen die Bestellung innerhalb von  2-3 Werktagen durch unseren Logistik-Partner deutschlandweit zugestellt. Für das EU-Ausland gelten andere Laufzeiten, zwischen 3 und 6 Werktage.

Der Ware ist ein Lieferschein beigefügt. Bitte vergleichen Sie die Angaben auf dem Lieferschein mit Ihrer Bestellung und der tatsächlich gelieferten Ware. Bei Abweichungen informieren Sie uns bitte umgehend!

Die Rechnung erhalten Sie separat per Post. Den Rechnungsbetrag werden wir Ihrem Konto selbstverständlich erst nach Zustellung der Ware belasten.

Bitte beachten Sie:

Unser Webshop steht Ihnen an 7 Tagen rund um die Uhr zur Verfügung! Dahinter jedoch verbergen sich Menschen, und als solche bearbeiten wir Ihre Bestellung gern im Rahmen unserer Bürozeiten, i.d.R. MO-FR zwischen 8 und 17 Uhr. Auch unsere Logistikpartner arbeiten nur zu den üblichen Zeiten werktags, Paketauslieferungen erfolgen i.d.R. nicht samstags.

Bei Bestellungen über das Wochenende oder zu Feiertagen kann es also zu Verzögerungen kommen.

Mindestbestellwert:

Der Mindestbestellwert pro Lieferung beträgt 25,00 Euro zuzüglich der Versandkosten.

Versandkosten innerhalb Deutschlands:

Ihr Anteil an den Versand- und Verpackungskosten beträgt 5,95 € (inkl. MwSt.) je Sendung.

Versandkosten International:

Für Sendungen in folgende Länder berechnen wir 12,00 € (zzgl. MwSt.) je Sendung:

Andorra, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Italien, Irland, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Portugal, Polen, Schweden, Slowakische Republik, Spanien (außer Kanarische Inseln) und Tschechische Republik.

Sollten Sie aus einem anderen Land bestellen als den genannten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Zahlungsmöglichkeiten:

Für Bestellungen aus dem Ausland möchten wir Sie bitten, den Bestellwert vorab auf unser Konto zu überweisen. Sobald wir den Zahlungseingang feststellen, senden wir Ihnen umgehend Ihre bestellten Artikel zu.

Widerrufsrecht:

A4. Rückgabebelehrung für den Verbraucher
a) Rückgaberecht des Verbrauchers
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z. B. per Brief, Fax oder E-Mail erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf Kosten und Gefahr der Sekem Europe GmbH. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
 
Name:           Sekem Europe GmbH
Anschrift:      Christstr. 7, D-44789 Bochum
Tel.:             +49-(0)234 8936995
Fax:              +49-(0)234 2987055
E-Mail:           info@sekem-europe.de

b) Rückgabefolgen
Im Falle der wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
 

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